Mitarbeiter Technischer Support (m/w)

Einsatzort: 61267 Neu-Anspach / nahe Frankfurt am Main

Einstieg: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir nächstmöglich Unterstützung durch einen/eine Mitarbeiter/in im technischen Support für die technische Servicebetreuung unserer B2B-Kundenanfragen bei Fragestellungen rund um unsere Produkte der Veranstaltungstechnik im Bereich Light & Audio.

Ihre Aufgaben:
  • Sie nehmen Anfragen und Anrufe unserer Kunden im In- und Ausland entgegen, beraten unsere Kunden (in Deutsch und Englisch) und unterstützen in Ihrer Funktion die Servicetechniker bei der Durchführung von Reparaturen und der Bearbeitung von Supportfällen
  • Beim Servicesupport und der Hilfestellung bei generellen Servicefragen überzeugen Sie durch Ihre Kompetenzen und Erfahrungen in der Musik-/Veranstaltungsbranche
  • Sie bearbeiten eingehende Anfragen zu unseren Produkten aus der Veranstaltungsbranche und beraten, in Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen aus der Technik, bei komplexen technischen Fragestellungen in den Bereichen Light & Audio
  • In Ihrer Funktion agieren Sie als Bindeglied zwischen unseren Kunden und Ihren Kollegen in der Technik
  • Sie sind ein kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden im In- und Ausland
  • In Ihrer täglichen Arbeit arbeiten Sie mit Microsoft Office und Microsoft Navision


Ihr Profil:
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich und entsprechende Serviceerfahrung
  • Technische Kenntnisse und Erfahrungen in der Veranstaltungsbranche insbesondere mit Produkten im Bereich Light & Audio sind Voraussetzung
  • Sie arbeiten eigenständig und strukturiert mit einer hohen Problemlösefähigkeit
  • Im Umgang mit Kunden überzeugen Sie durch Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
  • Sie besitzen ein gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift in deutscher und englischer Sprache, um auch unsere Kunden im Ausland kompetent zu beraten
  • Sie haben Freude an der Arbeit im Team


Das bieten wir Ihnen:
  • Ein spannendes Arbeitsumfeld in einer innovativen und wachsenden Branche
  • Eine kollektive Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
  • Vielfältige Möglichkeiten der fachlichen wie persönlichen Weiterentwicklung

Über uns:

Adam Hall Group ist ein führender deutscher Hersteller und Vertriebsunternehmen, das Veranstaltungstechnik-Lösungen für Geschäftskunden weltweit anbietet. Die Zielgruppen sind unter anderem Einzelhändler, Händler, Live-Event- und Verleihunternehmen, Rundfunkstudios, AV- und Systemintegratoren in privaten wie öffentlichen Unternehmen sowie industrielle Hersteller. Die Firma bietet eine große Palette von professionellen Audio-, Licht-, Bühnen- und Veranstaltungsprodukten unter den Eigenmarken LD Systems®, Cameo®, Gravity®, Defender®, Palmer®, Adam Hall® Hardware und Adam Hall® Stage Equipment & Cables.

Gegründet 1975, hat sich Adam Hall Group zu einem modernen, innovativen Unternehmen für Veranstaltungstechnik entwickelt; dazu gehört ein 8.000 Quadratmeter großes Lager und Logistikcenter am Standort des Corporate Headquarters, Nähe Frankfurt am Main, Deutschland. Mit dem Fokus auf Wertigkeit, Serviceorientierung und ständige Innovation hat Adam Hall Group für das erste portable Array-System mit High Definition-Sound – die LD Systems CURV 500®-Serie – den „German Design Award 2016“ gewonnen, eine weltweit geschätzte Auszeichnung in Herstellung und Design-Innovation.

Nutzen Sie die Chance - Senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail, unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihr Kontakt

Sarah Drexel
Human Resources Manager
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Karriere

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