Départements | Adam Hall Group
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Départements

Tout sous un même toit. Du développement des produits jusqu'à la logistique. Faites un tour dans l'entreprise Adam Hall.

Sales

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Les clients sont notre priorité

Il est très important pour nous d’entretenir de bonnes relations avec nos clients, dont la fidélisation est primordiale à nos yeux. Les collaborateurs du service des ventes sont les premiers interlocuteurs des partenaires B2B internationaux, en interne ou sur site chez le client. Leurs tâches englobent des activités de conseil, l’établissement et le suivi des devis, la réception des commandes, la coordination des envois et le traitement des réclamations, sans oublier l’accompagnement des clients lors des nombreux salons et événements auxquels participent l’entreprise ou dans l’un de nos nombreux showrooms. Au sein d’Adam Hall Group, ces activités passionnantes et très vastes sont déployées au niveau international et donnent le ton dans l’entreprise. 

 

Les collaborateurs de ce département doivent disposer d'une formation technique ou commerciale et posséder une bonne connaissance de l’anglais, le taux d’exportation étant supérieur à 50 %. Ils doivent en outre maîtriser le système ERP et les applications MS Office tout en disposant de connaissances techniques approfondies. Tous ces critères, alliés à une volonté de formation continue, caractérisent le profil des collaborateurs du département des ventes. Beaucoup d’entre eux sont musiciens ou se produisent comme DJ ou technicien événementiel. 

 

Adam Hall Group continuera à miser sur un contact direct avec les clients à l’avenir. Les outils numériques, comme la nouvelle boutique en ligne B2B, la newsletter ciblée, le nouveau site du groupe et les solutions logicielles, ainsi que des processus optimisés veilleront aussi à l’intensification des relations avec les clients. Les marchés et les technologies évoluent en permanence et rapidement. Nous relevons ces défis avec enthousiasme et développons ainsi constamment les compétences et le professionnalisme du département des ventes.

 

Marketing

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Un marketing hors pair

Situé dans un loft où il dispose de son propre studio de production, le service marketing interne de Adam Hall Group a tout d'une agence offrant un service complet grâce à son équipe motivée de professionnels de la communication marketing et de la création. De la création à l'engagement et à l'analyse, il s'agit d'une équipe marketing haut de gamme collaborant pour concevoir et mettre en œuvre des campagnes mondiales multilingues tout en maintenant un dialogue continu avec à la fois les clients d'affaires et les consommateurs finaux. Ce dialogue s'effectue par le biais d'innombrables points de contact traditionnels et numériques.

 

Et peu importe l'endroit où nos clients choisissent d'interagir avec nos marques et solutions, notre service marketing dispose d'une expertise assurant que les clients puissent accéder à l'information, se connecter, acheter et partager. Nos spécialités marketing comportent la gestion de marque, les relations publiques et les médias sociaux, le marketing numérique, le marketing électronique, le marketing évènementiel, l'aide à la vente, les plans médias, la gestion de campagnes, les services de création et de mesure de la performance du marketing. 

 

Qu'elle convainque des clients B2B dans les principaux segments de l'industrie, ou qu'elle inspire des consommateurs finaux à travers un portefeuille diversifié de marques, notre équipe marketing de passionnés souhaite rendre le monde meilleur à travers la promotion des solutions technologiques pour l'événementiel, des technologies du son et de l'éclairage en passant par les équipements scéniques et les pièces détachées pour flightcases/mallettes de transport.

 

Product Management

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La passion pour les solutions

La passion que vit le public lors d’un événement est toujours le résultat d’une technologie grandiose. Et chaque chef de produit de l’équipe d’Adam Hall Group y travaille avec beaucoup d’enthousiasme. Son rôle est d’examiner minutieusement le marché pour anticiper les souhaits des clients et les tendances dans sa catégorie de produits et de proposer des produits phares correspondants à l’international. Il doit combiner créativité, pragmatisme et technologie dans la branche qui le concerne, que ce soit l’audio, l’éclairage, le matériel de scène ou l’événementiel, sans toutefois négliger la communication. Car le chef de produit coordonne les processus stratégiques et opérationnels en collaboration étroite avec les clients, les fournisseurs et divers secteurs de l’entreprise. Ainsi, il accompagne l’ensemble du cycle de vie d’un nouveau produit, depuis l’analyse des besoins et la planification jusqu’à la mise sur le marché, en passant par le processus de conception et d’élaboration. Le chef de produit est ainsi en quelque sorte le « parrain » du produit. Grâce à sa vue d’ensemble et sa clairvoyance, il assume la responsabilité du développement et du succès mondial du produit. Avec toujours beaucoup de passion.

Research & Development

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Du laboratoire à la pratique

Le département Research & Development (recherche et développement) joue un rôle central dans l’élaboration de nouveaux produits au sein d’Adam Hall Group. C’est là que les idées sont amenées à maturité en vue d’aboutir à une production en série, en collaboration étroite avec le département en charge de la gestion des produits. L’équipe se compose d’ingénieurs, d’experts et de concepteurs spécialisés. Elle définit les concepts et étudie la faisabilité des nouveaux produits envisagés. Les performances de tout nouveau produit sont analysées à l’aide de prototypes, puis comparées aux profils d’exigences et optimisées.

 

Les laboratoires de Neu-Anspach (région de Francfort‑sur‑le‑Main, Allemagne) sont équipés de postes de CAO ainsi que d’équipements de pointe pour la réalisation de mesures électroniques, acoustiques et d’intensité lumineuse. L’objectif du département est de proposer des fonctionnalités irréprochables sur le plan technique tout en garantissant une fiabilité élevée et en offrant des possibilités d’application économiques. 

 

Les principaux axes de travail du département de recherche et développement sont un design novateur et une utilisation intuitive, une attention particulière étant accordée à l’expérience de l’utilisateur. En ce sens, les retours de nos clients jouent un rôle décisif.

 

Information Technology

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Decoding Digital

Le service informatique d'Adam Hall Group fournit un large éventail de services de communication et de traitement des données aux employés, partenaires et clients. Il exploite des solutions informatiques sur ses propres sites et dans le cloud et apporte une assistance aux utilisateurs présents au siège allemand, sur les sites internationaux ainsi que les outils de travail mobiles dans le monde entier.

Le service est dirigé par notre directeur informatique, Alexander Sonndag. Il comprend plus de 20 employés et stagiaires, divisés en trois équipes :

  • Infrastructure TIC et administration des systèmes (exploitation du réseau d'entreprise, téléphonie, clients, clusters de serveurs HA, services en nuage et service d'assistance),
  • CRM, Applications Web & Intégration (exploitation et développement de CRM, d'applications Web ainsi que de services d'intégration et de données)
  • ERP et autres applications commerciales (exploitation et développement des applications commerciales centrales).


Nos spécialistes en informatique ne sont pas seulement demandés en tant que partenaires de services. Ils sont également modérateurs, consultants et facilitateurs de processus. En bref, ce sont des "facilitateurs" pour la numérisation interne et la mise en réseau avec les clients et les partenaires de création de valeur.

Des développeurs de logiciels aux administrateurs système, des gestionnaires de processus et des responsables BI aux spécialistes du commerce électronique, nous offrons un large éventail de défis intéressants. Notre programme de formation complet ainsi que l'expérience et la communication au niveau des yeux sont la base de la coopération appréciative et de l'atmosphère d'équipe dans ce département.

Accompagner et façonner la transformation numérique dans une entreprise à la croissance dynamique a une grande valeur stratégique pour le succès de l'entreprise d'Adam Hall Group. Elle fait partie de la compétitivité et se caractérise par la compréhension des clients, la capacité d'innovation et le savoir-faire numérique. Avec une complexité et une pertinence croissantes dans l'ensemble du contexte organisationnel, l'informatique doit faire face à la demande exigeante de plus de flexibilité et d'une augmentation simultanée de l'efficacité. C'est pourquoi nous sommes toujours à la recherche de collègues engagés et responsables qui veulent travailler avec nous sur ces tâches.

Logistics, Service, QM & Supply Chain

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Les rouages de l’entreprise

Traditionnellement, les départements Logistique et Gestion des chaînes d’approvisionnement œuvrent en coulisse au sein d’Adam Hall Group. Les quelque 70 collaborateurs des services Ordonnancement, Assurance de la qualité, Services à forte valeur ajoutée, Stockage, Expédition et Gestion de projets et des processus sont toutefois conscients de l'importance de leur travail. Il faut en effet que tous les rouages s'imbriquent pour que la marchandise soit acheminée sans entrave et le plus rapidement possible de l’usine de production vers le client.

 

Outre un logiciel de prévisions de pointe, le cœur des activités logistiques est l’entrepôt central D1 de Neu-Anspach (région de Francfort-sur-le-Main, Allemagne). Afin de pouvoir répondre aux demandes à venir, à partir de mi‑2017, quelque 9 000 emplacements de palettes supplémentaires seront créés, ainsi qu’un entrepôt de pièces détachées automatisé contenant 18 000 rangements. Autre plaque tournante logistique : l’entrepôt franc dans la ville côtière de Ningbo (Chine orientale), qui nous permet de livrer rapidement les marchés asiatiques et du continent américain.

 

Dans ce domaine, la coordination interne et externe et une équipe parfaitement rodée jouent un rôle primordial. Il est également déterminant de savoir dépasser ses limites en cas de pic d’activité pour respecter les délais de livraison promis.

 

Finance, HR & Administration

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Fiabilité et conscience professionnelle

Le département en charge des finances, du personnel et de l’administration est polyvalent et comporte de multiples facettes. Ses collaborateurs relèvent les défis passionnants que représentent le pilotage quotidien de l’entreprise, une relation de confiance et à long terme avec les banques, et des projets d’envergure intéressants. Les collaborateurs en charge du contrôle de gestion sont confrontés chaque jour aux défis liés à un reporting transparent, sur lequel l’entreprise base ses décisions importantes.

 

Ces collaborateurs permettent de faire passer l’entreprise à la vitesse supérieure. L’équipe du service des ressources humaines est ainsi en permanence à la recherche de talents dans le monde entier. Chez Adam Hall Group, le travail de ressources humaines ne s’arrête pas à la sélection des collaborateurs adaptés. Outre le recrutement, qui va de pair avec des stratégies de marque employeur, il englobe également les efforts visant à favoriser une intégration réussie des nouveaux collaborateurs. Des plans d’évolution du personnel sur mesure et des offres de formation continue permettent de compléter les qualifications initiales.

 

Enfin, le service d'administration est en charge de l’Office Management. Il veille également à rendre le séjour des visiteurs et des invités au sein de l’entreprise le plus agréable possible. Il est aussi à l’écoute des interrogations des collaborateurs, quelles qu’elles soient, et contribue à la planification des manifestations et à l’organisation des projets. Ce faisant, il apporte une contribution importante à la culture d’entreprise d’Adam Hall, caractérisée par l’ouverture et la convivialité.

 

Business Development

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Technique événementielle pour le monde entier

Partout dans le monde, les événements procurent de la joie au public. Chaque partie du globe est régie par des lois de marché spécifiques, et la technique événementielle n’échappe pas à la règle. C’est pourquoi le département Business Development se consacre intensément aux relations internationales, observe et analyse l’évolution de la demande à l’échelle mondiale et en tire des conclusions qui influencent directement les stratégies de l’entreprise. Fort de plusieurs décennies d’expérience avec les organisations professionnelles, les groupes de clients, la politique des marchés, la politique sectorielle et les particularités des marchés au niveau international, notre Business Development est on ne peut plus compétent pour forger des alliances de tout type à l’échelle mondiale. Il cultive un échange intense au sein d’un réseau international en perpétuelle croissance. Les connaissances tirées de ce laboratoire d’idées influencent ensuite les secteurs les plus divers et variés de l’entreprise. L’objectif principal étant toujours le même : proposer une solution adaptée pour chaque besoin du marché. Car malgré toutes leurs différences, les gens du monde entier ont une chose en commun : ils partagent volontiers des moments inoubliables.