Mitarbeiter Technischer Support (m/w)

Einsatzort: 61267 Neu-Anspach / nahe Frankfurt am Main
Einstieg: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

 

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir nächstmöglich Unterstützung durch einen/eine Mitarbeiter/in im technischen Support für die technische Servicebetreuung unserer B2B-Kundenanfragen bei Fragestellungen rund um unsere Produkte der Veranstaltungstechnik im Bereich Light & Audio.

 

 

Ihre Aufgaben:
  • Sie nehmen Anfragen und Anrufe unserer Kunden im In- und Ausland entgegen, beraten unsere Kunden (in Deutsch und Englisch) und unterstützen in Ihrer Funktion die Servicetechniker bei der Durchführung von Reparaturen und der Bearbeitung von Supportfällen
  • Beim Servicesupport und der Hilfestellung bei generellen Servicefragen überzeugen Sie durch Ihre Kompetenzen und Erfahrungen in der Musik-/Veranstaltungsbranche
  • Sie bearbeiten eingehende Anfragen zu unseren Produkten aus der Veranstaltungsbranche und beraten, in Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen aus der Technik, bei komplexen technischen Fragestellungen in den Bereichen Light & Audio
  • In Ihrer Funktion agieren Sie als Bindeglied zwischen unseren Kunden und Ihren Kollegen in der Technik
  • Sie sind ein kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden im In- und Ausland
  • In Ihrer täglichen Arbeit arbeiten Sie mit Microsoft Office und Microsoft Navision
Ihr Profil:
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich und entsprechende Serviceerfahrung
  • Technische Kenntnisse und Erfahrungen in der Veranstaltungsbranche insbesondere mit Produkten im Bereich Light & Audio sind Voraussetzung
  • Sie arbeiten eigenständig und strukturiert mit einer hohen Problemlösefähigkeit
  • Im Umgang mit Kunden überzeugen Sie durch Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
  • Sie besitzen ein gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift in deutscher und englischer Sprache, um auch unsere Kunden im Ausland kompetent zu beraten
  • Sie haben Freude an der Arbeit im Team
Das bieten wir Ihnen:
  • Ein lockeres, freundliches und gesichertes Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen
  • Ein sympathisches Team mit einer gemeinsamen Leidenschaft für Eventtechnik
  • Eine verantwortungsvolle Arbeit mit Gestaltungsspielraum in einer innovativen & kreativen Branche
  • Gute Entwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten in einem mittelständischen Unternehmen mit der Dynamik eines Start-ups
  • Ein moderner, lichtdurchfluteter Arbeitsplatz in exzellenter Lage im Taunus nahe Frankfurt

Über die Adam Hall Group

Die Adam Hall Group ist ein führender deutscher Hersteller und ein Vertriebsunternehmen, das Event Technologie-Lösungen für Geschäftskunden weltweit anbietet. Die Zielgruppen sind unter anderem Einzelhändler, B2B Händler, Live-Event- und Verleihunternehmen, Rundfunkstudios, AV- und Systemintegratoren, private wie öffentliche Unternehmen sowie industrielle Flightcase Hersteller. Die Firma bietet eine große Palette von professionellen Audio- und Lichttechnologien sowie Bühnenequipment und Flightcase Hardware unter den Marken LD Systems®, Cameo®, Gravity®, Defender®, Palmer® und Adam Hall®.

 

Gegründet 1975, hat sich die Adam Hall Group zu einem modernen, innovativen Unternehmen für Event Technologie entwickelt; dazu gehört ein 8.000 Quadratmeter großes Lager und Logistikcenter am Standort des Corporate Headquarters, Nähe Frankfurt am Main, Deutschland. Mit dem Fokus auf Wertigkeit und Serviceorientierung wurde die Adam Hall Group für innovative Produktentwicklungen und wegweisendes Produktdesign von angesehenen Institutionen wie „Red Dot“, „German Design Award“ und „iF Industrie Forum Design“ mit einer Reihe von internationalen Auszeichnungen bedacht: Hier vor allem für das patentierte, erste portable Array-System mit High-Definition- Sound, LD Systems CURV 500®, die Funkmikrofon-Serie LD Systems U500®, und die Premium Mikrofonstative der Marke Gravity®. Mehr Information zur Adam Hall Group im Internet unter www.adamhall.com.

 

Nutzen Sie die Chance - Senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail, unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihr Kontakt

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Sarah Drexel
Human Resources Manager

Karriere

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