Application Manager - MS Dynamics CRM (m/w/d)

Als Experte für kundenzentrierte Prozesse konzipierst und setzt du Lösungen für das Kundenmanagement auf Basis von Microsoft Dynamics CRM um.

Als erfahrener Berater kannst du unsere Mitarbeiter in Vertrieb, Service und Marketing mit auf Reise nehmen. Du stellst gemeinsam mit dem IT-Teamleiter und den Fachbereichen die CRM-Roadmap auf und übernimmst die fachliche Führung für die priorisierten Initiativen. Durch deinen Hintergrund als CRM-Consultant kennst du die Bausteine der Dynamics-Lösungen und kannst mit ihren Stärken umgehen und die Klippen umschiffen.

Du weißt es zu schätzen, dass du in den Projekten zu keinem Zeitpunkt alleine dastehst, sondern dich auf Kollegen und Lösungspartner verlassen kannst. Du arrangierst den Betrieb der relevanten Lösungs-Bausteine mit interner Systemadministration und Dienstleistern.

Das sind deine Aufgaben:

• Unterstützung bei der Einführung der MS Dynamics 365 Cloud-Plattform (Sales, Service und Marketing)
• Anforderungsanalyse für CRM-Prozesse in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
• Entwicklung technischer Lösungsansätze für unser CRM
• Umsetzung und testen der erarbeiteten Lösung in unserem CRM
• Schulung und Support der Mitarbeiter im Umgang mit unserem CRM
• Planung und Steuerung für unser CRM-Projekt
• Gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbarer Abschluss
• Berufserfahrung mit Microsoft Dynamics CRM
• Erfahrung im Customizing von Microsoft Dynamics CRM
• Erfahrung mit den relevanten Entwicklungstechnologien wünschenswert (wie .NET-Entwicklung, Power Automate)
• Zertifizierungen CRM / Entwicklung wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Freude an der Entwicklung von Lösungen und Spaß an engagierter Teamarbeit, hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit sowie analytisches Denken und zielgerichtetes Handeln

Bei uns erwartet dich:

• Gute Entwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten in einem mittelständischen Unternehmen mit der Dynamik eines Start-ups
• Finanzielle Vorteile wie betriebliche Altersvorsorge, Weihnachtsgeld, erfolgsbasiertes Urlaubsgeld, kostenlose Ladesäulen für dein Bike & dein Auto sowie weitere Corporate Benefits
• Betriebliches Gesundheitsmanagement, Sportkurse und Jobrad
• Ein sympathisches Team mit einer gemeinsamen Leidenschaft für Eventtechnik
• Mitarbeiterevents und teamübergreifende Netzwerktätigkeiten
• 30 Tage Urlaub
• Breakfast, Snacks & Lunch für jeden Geschmack in unserem hauseigenen Restaurant inkl. kostenfreiem Wasser, Kaffee & Tee
• Einen modernen und nachhaltigen Arbeitsplatz in exzellenter Lage im Taunus nahe Frankfurt/Main bzw. die Möglichkeit für Hybrid-Arbeit und flexible Arbeitszeiten

Über die Adam Hall Group

Die Adam Hall Group ist ein international führender Hersteller für Eventtechnologie mit einer klaren Mission: Wir wollen Menschen durch Veranstaltungstechnik ermöglichen, ihre Leidenschaft und schöne Momente miteinander zu teilen. Bei uns arbeiten jeden Tag mehr als 340 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus X Nationen mit Herzblut und Leidenschaft an der Zukunft von Live-Events. Dabei setzen wir auf gegenseitiges Vertrauen, Transparenz und den fairen Umgang miteinander als Werte unserer Unternehmenskultur. Als Teil des Adam Hall Group Teams kannst du dich auf ein kreatives und inspirierendes Arbeitsumfeld freuen, in dem du deine Ideen einbringen kannst und so sein kannst, wie du bist! Denn wir bei der Adam Hall Group glauben daran, dass kreative Ideen und Produkte nur durch Vielfalt, Chancengleichheit und Gemeinschaftlichkeit entstehen können!